Términos y Condiciones

Estos términos generales de uso e información legal (en adelante, los "Términos Generales") se aplican al sitio web de TracknTake S.L. (en adelante, "TracknTake"), cuyo dominio es https://trackntake.com, y a su aplicación móvil relacionada, así como a todos los sitios relacionados o enlazados desde https://trackntake.com por TracknTake, así como a sus empresas afiliadas. Al utilizar el sitio, usted acepta y acuerda expresamente estos términos de uso. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usarlo.

Bienvenido a TracknTake CMS, donde colaboramos con tiendas de terceros para alojar los detalles de sus productos y sistemas de control de inventario. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

Cuando se registra como usuario de tienda en TracknTake, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de contacto para crear su cuenta y facilitar la comunicación. También podemos recopilar información transaccional relacionada con los productos que vende a través de la plataforma, incluidos los detalles de los pedidos, la información de pago y las direcciones de envío.

La información que recopilamos se utiliza para brindarle servicios de CMS, incluida la gestión de listados de productos y el cumplimiento de pedidos. Podemos compartir su información de contacto con los clientes para facilitar la comunicación sobre sus pedidos y entregas.

Utilizamos cifrado de estándar industrial y almacenamiento seguro de datos para proteger su información contra accesos no autorizados. En caso de una violación de datos, notificaremos de inmediato a las partes afectadas y tomaremos las medidas necesarias para mitigar cualquier daño potencial.

Usted tiene derecho a acceder y actualizar su información personal en la configuración de su cuenta. Si desea eliminar su cuenta y datos personales de nuestro sistema, puede contactar a nuestro equipo de soporte para realizar la solicitud.

Retenemos la información de su cuenta y los datos transaccionales mientras mantenga una cuenta activa con TracknTake. Una vez que cierre su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de forma segura dentro de los 30 días, excepto cuando los requisitos legales o regulatorios indiquen lo contrario.

TracknTake utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y recordar sus preferencias. Puede ajustar la configuración de su navegador para controlar el uso de cookies.

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso. Google Analytics puede recopilar datos anónimos a través de cookies, y puede revisar la política de privacidad de Google para obtener más información.

Al utilizar TracknTake, usted acepta la transferencia de su información a nuestros servidores ubicados en los Estados Unidos y su procesamiento de acuerdo con esta Política de Privacidad.

TracknTake no está destinado a personas menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Si nos damos cuenta de que se ha recopilado información personal de niños, la eliminaremos de inmediato.

Si realizamos cambios materiales en la Política de Privacidad, le notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma. La Política de Privacidad revisada será efectiva a partir de la fecha mencionada en la notificación.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, puede contactar a nuestro equipo de soporte en support@trackntake.com.

Al hacer clic en 'Acepto' durante el proceso de registro de la cuenta, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.

Al acceder o utilizar TracknTake, usted acepta cumplir con estos términos de uso.

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Los usuarios de tiendas son responsables de actualizar y mantener la información precisa de los productos que se mostrarán en la versión de la aplicación móvil para los clientes. Es esencial que los usuarios de tiendas aseguren que los detalles de los productos, incluida la disponibilidad, los precios, las descripciones y las imágenes, se mantengan actualizados y reflejen con precisión el inventario actual. La falta de mantenimiento de información precisa de los productos puede llevar a experiencias negativas para los usuarios y posibles impactos comerciales.

La información precisa de los productos es crucial para proporcionar una experiencia positiva al usuario y permitir transacciones efectivas entre las tiendas y los clientes. La información inexacta o desactualizada puede resultar en la insatisfacción del cliente, discrepancias en los pedidos y la posible pérdida de oportunidades comerciales.

TracknTake enfatiza la importancia de las actualizaciones oportunas de la información de los productos. Si se detecta información inexacta o desactualizada, los usuarios de tiendas pueden recibir advertencias o notificaciones de nuestra plataforma. El incumplimiento continuo de la actualización y el mantenimiento de la información precisa de los productos después de recibir múltiples advertencias puede resultar en la eliminación temporal o permanente del acceso de la tienda a la plataforma. La decisión de suspender o terminar el acceso será tomada a discreción de TracknTake, teniendo en cuenta el impacto en los usuarios y la funcionalidad general de la plataforma.

TracknTake se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos de todos los usuarios, incluidos los usuarios de tiendas y los clientes. Cualquier información personal o sensible recopilada a través de la plataforma se manejará de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos. La plataforma tendrá una Política de Privacidad separada que detalla la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de datos personales.

Los usuarios de TracknTake deben respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Los usuarios de tiendas deben asegurarse de que la información de los productos que carguen, incluidas las imágenes y descripciones, no infrinjan los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Cualquier contenido que se encuentre en violación será eliminado, y los infractores recurrentes pueden enfrentar la suspensión o terminación de la cuenta.

El siguiente contenido está estrictamente prohibido en la plataforma:

En caso de una disputa entre un usuario de tienda y un cliente que surja de su uso de la plataforma TracknTake, ambas partes acuerdan intentar primero resolver el asunto amistosamente mediante una negociación informal. Si la disputa permanece sin resolver después de un período razonable de negociación, se seguirá el siguiente proceso formal de resolución de disputas y mediación: Notificación de la Disputa, Solicitud de Mediación, Proceso de Mediación, Participación de Buena Fe, Confidencialidad, Naturaleza Vinculante del Acuerdo, Fracaso en Alcanzar una Resolución.

Tarifas de Comisión: Al usar TracknTake como usuario de tienda, usted acepta pagar una tarifa de comisión del 3% sobre todos los pagos recibidos de los usuarios por los productos presentados en la aplicación móvil a través de la plataforma común CMS. Esta comisión se deduce automáticamente del monto total del pago recibido por cada transacción exitosa. Además, cuando vende sus productos y servicios en nuestro mercado, se aplicará una tarifa de servicio anual de 59 EUR. Tanto la comisión como las tarifas de servicio se deducen de sus ganancias, lo que significa que nunca le facturaremos por nuestros servicios. Siempre puede cancelar su cuenta con nosotros en cualquier momento sin ningún compromiso ni costo adicional.

TracknTake proporciona una plataforma CMS que facilita la conexión entre los usuarios de tiendas y los clientes, permitiendo la visualización y venta de productos. Sin embargo, TracknTake no fabrica, produce ni controla la calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por los usuarios de tiendas. Por lo tanto, TracknTake no puede ser responsable de ningún defecto, daño, lesión o pérdida resultante del uso o consumo de productos comprados a través de la plataforma.

TracknTake se reserva el derecho de modificar o actualizar la Política de Términos de Uso según sea necesario. TracknTake notificará a todos los usuarios de cualquier cambio, así como la publicación de la fecha específica en la que los términos revisados hayan entrado en vigor.

Para cualquier conflicto entre las partes contratantes, duda sobre la interpretación o cumplimiento de este Acuerdo, las Partes se someten a los Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando a su propia jurisdicción si les correspondiera.

Los siguientes términos y condiciones rigen su uso de la plataforma TracknTake.

Cada tienda de terceros que utiliza TracknTake es una entidad independiente responsable de manejar sus discusiones e interacciones con sus clientes. TracknTake no participa, media ni se hace responsable de ninguna disputa o transacción entre las tiendas y sus clientes.

TracknTake no será responsable de ninguna pérdida, daño o disputa que surja del uso de TracknTake o de las interacciones entre las tiendas y sus clientes. Los usuarios aceptan liberar a TracknTake de cualquier reclamo o demanda relacionada con dichas disputas o transacciones.

TracknTake se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso a la plataforma CMS si los usuarios violan los términos de uso o participan en actividades prohibidas.

Todo el contenido y los materiales proporcionados en TracknTake, incluidos, entre otros, logotipos, marcas registradas, texto, gráficos e imágenes, son propiedad intelectual de TracknTake o sus licenciantes. Los usuarios tienen prohibido usar, reproducir o distribuir cualquiera de estos materiales sin el consentimiento previo por escrito de TracknTake.

Los usuarios tienen estrictamente prohibido participar en cualquier actividad ilegal, fraudulenta o no autorizada en la plataforma. Esto incluye, entre otros, piratería, distribución de malware, spam o cualquier acción que viole las leyes aplicables o las políticas de TracknTake. Las violaciones pueden resultar en la suspensión o terminación de la cuenta y, si es necesario, acciones legales.

TracknTake se reserva el derecho de monitorear y moderar el contenido generado por los usuarios publicado en la plataforma. Cualquier contenido que se considere ofensivo, inapropiado o que viole los términos de uso puede ser eliminado o editado sin previo aviso. Los infractores recurrentes pueden enfrentar la suspensión o terminación de la cuenta.

Los usuarios aceptan indemnizar y eximir a TracknTake de cualquier reclamo, daño, pérdida o responsabilidad que surja de su uso de la plataforma, sus interacciones con los clientes o cualquier violación de los términos y condiciones. Esto incluye cualquier honorario legal incurrido por TracknTake en la defensa contra dichos reclamos.

La Política de Términos y Condiciones se regirá por las leyes de la jurisdicción en la que se basa TracknTake. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el uso de la plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en esa jurisdicción.

TracknTake se reserva el derecho de modificar o actualizar la Política de Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio material, y el uso continuo de la plataforma después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los términos revisados.

La Política de Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política o acuerdo relevante, constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y TracknTake con respecto al uso de la plataforma CMS. Cualquier acuerdo, entendimiento o representación previa queda reemplazado por este documento.

Si alguna disposición de la Política de Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

La falta de TracknTake para hacer cumplir cualquier disposición de la Política de Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a esa disposición o al derecho de hacerla cumplir en un momento posterior.

El uso de nuestro servicio está sujeto a las siguientes restricciones. Las siguientes actividades no están permitidas: Cualquier actividad que viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación. Actividades que violen la Política de Uso Aceptable de PayPal. La venta de productos o servicios ilegales. La venta de productos falsificados o no autorizados. Actividades que promuevan el odio, la violencia, el acoso o cualquier forma de discriminación. Implementamos controles de cumplimiento que incluyen evaluación web, investigación previa a la lista, revisiones periódicas y gestión de inventario fijo.

Asociarse con TracknTake significa ser parte de una red que prioriza la transparencia y la satisfacción del cliente. Al garantizar que todos los procesos de garantía sean fluidos y bien comunicados, juntos, podemos ofrecer a los usuarios una experiencia de compra sin problemas y positiva.