App Data Deletion

Most recent amendment: April 2024
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English:
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App Data Deletion Process
How to Delete Your App Data:
Follow these simple steps to request the deletion of your data from our mobile app. Please note that this action is irreversible, so ensure that you wish to proceed before submitting your request.

‍Open the App: Launch the mobile app on your device.

‍Navigate to Your Profile: Tap on the profile icon located at the bottom right corner of the app screen. This will take you to your personal profile page.

‍Edit Profile: Look for the pencil icon on your profile page. This icon is typically found near your profile details. Tap on it to enter the edit mode.

‍Request Data Deletion: Within the edit options, locate and tap on the "Delete My Account and Data" option. This will initiate the process to permanently remove your account and all associated data from our systems.

‍Fill In Your Request: After selecting to delete your account and data, you will be prompted to fill in a brief form with your request. Please provide the necessary details as asked to ensure the accuracy of your request.

‍Submit Your Request: Once you have filled in the form, submit your deletion request. Our team will then review your request to ensure that it meets our criteria for data deletion.

‍Confirmation: After your request has been reviewed, we will confirm the action with you via email. Please check your inbox (and possibly your spam folder) for our confirmation message.
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Important Note: The deletion of your data is a permanent action. Once your data is removed from our systems, it cannot be recovered. Please make sure you wish to proceed with this action before submitting your request.

If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact our support team through the app or via our official email address. We're here to help!


Espanol:

Eliminar Datos de la App
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Cómo Eliminar Tus Datos de la App:
Sigue estos sencillos pasos para solicitar la eliminación de tus datos de nuestra aplicación móvil. Ten en cuenta que esta acción es irreversible, así que asegúrate de querer proceder antes de enviar tu solicitud.

‍Abrir la Aplicación: Inicia la aplicación móvil en tu dispositivo.

‍Navegar a Tu Perfil: Toca el icono de perfil ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla de la app. Esto te llevará a tu página de perfil personal.

‍Editar Perfil: Busca el icono de lápiz en tu página de perfil. Este icono suele encontrarse cerca de tus detalles de perfil. Tócalo para entrar en modo de edición.

‍Solicitar la Eliminación de Datos: Dentro de las opciones de edición, localiza y toca la opción "Eliminar Mi Cuenta y Datos". Esto iniciará el proceso para eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros sistemas.

‍Rellenar Tu Solicitud: Después de seleccionar eliminar tu cuenta y datos, se te pedirá que llenes un breve formulario con tu solicitud. Proporciona los detalles necesarios según se te pida para asegurar la precisión de tu solicitud.

‍Enviar Tu Solicitud: Una vez hayas llenado el formulario, envía tu solicitud de eliminación. Nuestro equipo revisará tu solicitud para asegurarse de que cumple con nuestros criterios para la eliminación de datos.

‍Confirmación: Después de que tu solicitud haya sido revisada, confirmaremos la acción contigo por correo electrónico. Por favor, revisa tu bandeja de entrada (y posiblemente tu carpeta de spam) para nuestro mensaje de confirmación.
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Nota Importante: La eliminación de tus datos es una acción permanente. Una vez que tus datos sean removidos de nuestros sistemas, no podrán ser recuperados. Por favor, asegúrate de querer proceder con esta acción antes de enviar tu solicitud.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte a través de la app o mediante nuestra dirección de correo electrónico oficial. ¡Estamos aquí para ayudarte!