Preguntas frecuentes sobre TracknTake

TracknTake es una plataforma y app gratuita de comercio local que te muestra qué tiendas cercanas tienen el producto que buscas, en tiempo real. Buscas un producto, ves qué comercios de tu barrio lo venden con precio y distancia, lo compras o reservas online y lo recoges en la tienda. TracknTake no hace envíos a domicilio: siempre se recoge en tienda (Click & Collect).

Sí, TracknTake es totalmente gratuita para los usuarios. Descargas la app o usas la web y empiezas a buscar productos en tiendas locales sin coste alguno.

Actualmente TracknTake opera principalmente en Madrid, con más de 200 tiendas locales registradas, y también en Mallorca (Palma). Estamos ampliando a más ciudades de España próximamente.

Abre TracknTake, escribe el producto que buscas (por ejemplo «ratón inalámbrico» o «regalo de cumpleaños») y la app detecta tu ubicación para mostrarte las tiendas de tu barrio que lo tienen disponible, ordenadas por cercanía, con precio y distancia.

Sí. Con Click & Collect compras online y recoges en la tienda sin esperas: tu pedido estará preparado y listo para recoger. También puedes reservar el producto y pagarlo al recogerlo. En TracknTake siempre se recoge en tienda; no hay envío a domicilio.

Click & Collect significa comprar online y recoger en tienda. Eliges el producto, pagas desde el móvil y lo recoges en el comercio local cuando te venga bien, evitando la furgoneta de reparto, los gastos de envío y las esperas.

Prácticamente cualquier producto que venda una tienda física local: electrónica y accesorios, moda y complementos, decoración y hogar, regalos, accesorios de mascotas, artículos deportivos, papelería, productos artesanales y tiendas vintage o de segunda mano.

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recogida del producto en la tienda para desistir de la compra, según la ley española de consumidores. Si el producto es defectuoso o no coincide con lo ofertado, tienes derecho a reparación, sustitución o reembolso. TracknTake conecta tiendas y clientes: cada tienda gestiona sus devoluciones, y nuestro equipo de soporte (info@trackntake.com) puede ayudarte a facilitar la comunicación.

Comprar local con TracknTake es más rápido que un envío, te permite encontrar lo que necesitas sin moverte de tu barrio, apoya la economía local y reduce la huella de carbono al evitar envíos largos. Es una alternativa real a los grandes marketplaces, pero más humana, rápida y local.

TracknTake está disponible en la App Store (iPhone) y en Google Play (Android), y también puedes explorar productos desde la web en www.trackntake.com.